Hỗ trợ
Giỏ hàng 
Thoát
QUẢN TRỊ EMAIL SERVER
Hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố về Email do phát sinh từ phía người dùng.
Hỗ trợ TeamViewer/UltraViewer. 
Việc cung cấp hỗ trợ qua TeamViewer/UltraViewer không chỉ giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua giao tiếp trực tiếp và hỗ trợ tức thì. Điều này thể hiện sự chuyên nghiệp và cam kết của P.A Việt Nam trong việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao và kịp thời cho khách hàng.
Kiểm tra, phân tích lỗi Mail từ phía người dùng. 
Quy trình kiểm tra và phân tích lỗi email từ phía người dùng là một phần quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ email chất lượng. Bằng cách thực hiện các bước kiểm tra cẩn thận và phân tích chi tiết, các chuyên viên hỗ trợ có thể xác định nguyên nhân gốc rễ của lỗi và đưa ra giải pháp hiệu quả, giúp người dùng khắc phục các vấn đề nhanh chóng và duy trì hoạt động email suôn sẻ. 
Hướng dẫn cấu hình sử dụng các tính năng email. 
Việc hướng dẫn cấu hình và sử dụng các tính năng email không chỉ giúp người dùng làm quen với công cụ mà còn nâng cao hiệu suất làm việc, bảo mật thông tin, và tối ưu hóa quy trình làm việc. Một hướng dẫn chi tiết và rõ ràng giúp người dùng khai thác tối đa các tính năng của dịch vụ email, từ đó cải thiện trải nghiệm sử dụng và hiệu quả công việc. - Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên cao.
Các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng được ưu tiên và xử lý trước từ đội ngũ hỗ trợ trong thời gian ngắn hơn so với dịch vụ hỗ trợ tiêu chuẩn. Khách hàng sẽ được hỗ trợ bởi các chuyên gia kỹ thuật có kinh nghiệm và chuyên môn cao, giúp giải quyết các vấn đề phức tạp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
100.000VND/tháng Xem chi tiết
BẢNG GIÁ QUẢN TRỊ EMAIL SERVER
Email Manager - Cơ Bản
- 100.000 đ /tháng
- với thời hạn 01 năm
|
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 |
|
|
Giám sát máy chủ 24/7 |
|
|
Kiểm tra và tư vấn email |
|
|
Hỗ trợ Teamview |
|
| Kiểm tra xử lý lỗi từ hệ thống Email Server |
Email Manager - Cao Cấp
- 960.000 đ /tháng
- với thời hạn 01 năm
|
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 |
|
|
Giám sát máy chủ 24/7 |
|
|
Kiểm tra và tư vấn email |
|
|
Hỗ trợ teamview(có cam kết thời gian) |
|
|
Kiểm tra xử lý lỗi từ hệ thống Email Server |
|
| Kiểm tra xử lý lỗi từ máy người dùng. |
Server Manager - Mail Server (50 User)
- 500.000 đ /tháng
- với thời hạn 01 năm
|
Hỗ trợ quản trị 50 tài khoản email và 1 tên miền. |
|
|
Hỗ trợ kiểm tra lỗi hệ thống |
|
|
Hỗ trợ kiểm tra lỗi gửi nhận |
|
|
Quản trị hệ thống email |
|
|
--- |
|
QUẢN TRỊ MÁY CHỦ EMAIL |
|
1. Hỗ trợ thao tác về mặt kỹ thuật |
|
|
- Hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh nếu có từ phía server. |
|
| - Hỗ trợ khôi phục lại hoạt động của server trong trường hợp |
Server quá tải, lỗi phần cứng, dịch vụ bị treo, lỗi hệ thống. |
|
- Cấu hình tối ưu mail server, giám sát hoạt động. |
|
|
- Hỗ trợ cấu hình bảo mật Server ở cấp hệ thống. |
|
|
- Tư vấn khách hàng về bảo mật trong quá trình sử dụng dịch vụ. |
|
|
- Hỗ trợ kiểm tra các lỗi xảy ra ở cấp ứng dụng trong quá trình sử dụng. |
|
|
- Tư vấn khách hàng ứng dụng các giải pháp tốt nhất với dịch vụ khách hàng đang sử dụng. |
|
|
|
|
2. Phối hợp với khách hàng |
|
|
|
|
|
- P.A Việt Nam sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về vấn đề liên quan đến dịch vụ trong quá trình sử dụng, ví dụ như server gần vượt quá dung lượng, user bị lợi dụng phát tán mã độc ... Khách hàng sẽ cùng P.A Việt Nam phối hợp xử lý. |
|
|
- P.A Việt Nam lưu giữ các thông tin account root và thông tin quản trị liên quan. |
|
|
- Khách hàng cần thông báo cho phía P.A Viet Nam về các cập nhật từ phía khách hàng liên quan đến server nếu có. |
|
|
|
|
3. Các yêu cầu ngoài phạm vi hỗ trợ |
|
|
|
|
|
- Không xử lý sửa lỗi nếu do các tác động từ phía người sử dụng gây ra lỗi, trường hợp này P.A Việt Nam chỉ hỗ trợ hướng dẫn khách tìm lỗi. |
|
|
- Server bị quá tải do tài nguyên Server không đủ để đáp ứng mức độ sử dụng của khách hàng. |
|
|
- Khách hàng tự can thiệp làm hư hệ thống mà không thông báo cho phía kỹ thuật P.A Việt Nam. |
|
|
- Yêu cầu cài đặt các ứng dụng chưa được hỗ trợ đầy đủ hay vượt quá khả năng kinh nghiệm của bộ phận kỹ thuật P.A Việt Nam. |
|
|
- Cài đặt ứng dụng gửi/nhận mail phía local khách hàng. |
|
|
- Yêu cầu nghiên cứu, tích hợp một giải pháp chưa được hỗ trợ đầy đủ hoặc vượt quá khả năng kinh nghiệm của bộ phận kỹ thuật P.A Việt Nam. |
|
|
- P.A Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm về dữ liệu bên trong Server, khách hàng cần có chính sách backup dữ liệu cho riêng mình. |
|
| - Khách hàng sử dụng vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ của P.A Việt Nam. | |
Server Manager - Mail Server (100 User) External
- 2.000.000 đ /tháng
- với thời hạn 01 năm
|
Bao gồm các phạm vi của gói thông thường |
|
|
Hỗ trợ backup theo nhu cầu của khách hàng |
|
|
Cài đặt các ứng dụng,phần mềm cần thiết |
|
|
Phối hợp hỗ trợ khôi phục dịch vụ bị gián đoạn |
|
|
--- |
|
QUẢN TRỊ MÁY CHỦ CAO CẤP |
|
1. Hỗ trợ thao tác về mặt kỹ thuật |
|
- Hỗ trợ khách hàng tất cả các dịch vụ ở gói quản trị máy chủ miễn phí và thông thường. |
Server quá tải, lỗi phần cứng, dịch vụ bị treo, lỗi hệ thống. - Hướng dẫn cài đặt các phần mềm và dịch vụ khác theo yêu cầu khách hàng. Chỉ cài đặt các phần mềm được hỗ trợ đầy đủ, có License và tương thích với hệ điều hành của Server. - Cấu hình tối ưu Web server, Database Server, Hệ điều hành nhằm giảm thiểu hao tốn tài nguyên Server. - Hỗ trợ cấu hình bảo mật Server ở cấp hệ thống. - Hỗ trợ khách hàng chống các đợt tấn công botnet vừa và nhỏ |
2. Phối hợp với khách hàng |
|
|
- P.A Viet Nam sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về các ứng dụng mình cài đặt thêm nếu có. |
|
3. Các yêu cầu ngoài phạm vi hỗ trợ |
|
|
- Không xử lý sửa lỗi nếu do các tác động từ phía người sử dụng gây ra lỗi, trường hợp này P.A VietNam chỉ hỗ trợ hướng dẫn khách tìm lỗi. |
|
Email Manager - CUSTOM
- Liên hệ
|
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 |
|
|
Giám sát máy chủ 24/7 |
|
|
Kiểm tra và tư vấn email |
|
|
Hỗ trợ teamview(có cam kết thời gian) |
|
|
Kiểm tra xử lý lỗi từ hệ thống Email Server |
|
| Kiểm tra xử lý lỗi từ máy người dùng. |
GIỚI THIỆU DỊCH VỤ QUẢN TRỊ EMAIL SERVER
Dịch vụ quản trị Email Server hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố về Email do hệ thống máy tính, phần mềm sử dụng Email gặp lỗi hay các phát sinh khác từ phía người dùng.
AN TOÀN DỊCH VỤ
Hỗ trợ theo quy trình quy chuẩn khắc khe.
XỬ LÝ NHANH CHÓNG
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 với độ ưu tiên cao.
HỖ TRỢ CHUYÊN SÂU
Được hỗ trợ bởi các chuyên gia kỹ thuật có kinh nghiệm lâu năm và chuyên môn cao, giúp giải quyết các vấn đề phức tạp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
ĐƠN GIẢN VÀ CHUYÊN NGHIỆP
Hỗ trợ qua nhiều kênh như tin nhắn, email, điện thoại, họp trực tuyến hoặc thông qua remote từ xa.
Vì sao chọn P.A Việt Nam
GIÁ TỐT NHẤT
Chúng tôi cam kết giá tại đây luôn tốt nhất cho bạn, đi kèm với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
ĐÁNG TIN CẬY
Giữ vị trí top 1 số lượng đăng ký tên miền .VN hơn 2 thập kỉ qua, số liệu được cung cấp bởi Trung Tâm Internet Việt Nam VNNIC. Sự uy tín của chúng tôi được xây dựng dựa trên nền tảng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
23 NĂM DẪN ĐẦU
P.A Việt Nam là một trong những công ty đầu tiên và lớn nhất trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tên miền, hosting và email tại Việt Nam. Hơn 23 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ cho hàng triệu khách hàng, bao gồm cả các doanh nghiệp lớn và nhỏ, trong và ngoài nước.
HỖ TRỢ 24/7
Trung tâm hỗ trợ khách hàng 19009477 của chúng tôi luôn hiện diện trực tuyến và sẵn sàng trợ giúp bạn mọi lúc, kể cả ngày Lễ, Tết.
Câu hỏi thường gặp
P.A Việt Nam đang cung cấp 03 gói giải pháp Email Server đáp ứng mọi nhu cầu Khách hàng:
- Email Server Pro: Dành riêng cho doanh nghiệp vừa, nhỏ
- Private Email: Dành cho Doanh nghiệp vừa và lớn
- Email Server Riêng: Dành cho Doanh nghiệp có kỹ thuật IT quản trị server.
Chat với sales