TỔNG ĐÀI ẢO
Thay đổi phong cách chuyển đối số doanh nghiệp
Hiệu quả tăng cao, chi phí được tối ưu
Hỗ trợ hầu hết mọi nền tảng kết nối crm và thiết bị như iphone, webcall, ứng dụng di động, máy bàn giúp nâng cao hiệu suất và giảm chi phí. Doanh nghiệp là tập đoàn nhiều chi nhánh trong nước hay toàn cầu chúng tôi đều có thể đáp ứng.
Liên kết linh hoạt, dễ mở rộng
Kết nối hệ thống linh hoạt, đảm bảo thông tin lưu thông mượt mà và hiệu quả. Hệ thống dễ dàng mở rộng khi không phụ thuộc quá nhiều vào giới hạn và chi phí bản quyền phần cứng tổng đài.
Quy trình tự động hoá thông minh
Quy trình kinh doanh tự động hóa hoàn toàn giúp tối ưu mọi trải nghiệm giao tiếp, từ khách hàng đến nội bộ, tạo nên môi trường làm việc hiệu suất cao và thoải mái.
Chúng tôi sẽ có mặt để giúp bạn lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp nhất
Tư vấn ngay Các gói tổng đài ảo
Hãy lựa chọn gói tổng đài ảo phù hợp với nhu cầu của bạn.
- - Giá chưa gồm VAT
GIỚI THIỆU TỔNG ĐÀI ảo
Tổng đài thông minh VOIP
Cung cấp cuộc gọi không giới hạn, chất lượng cao, cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Chăm sóc khách hàng
Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng với IVR lời chào tương tác phím.
Voice Brand Name
Nâng cao nhận diện thương hiệu doanh nghiệp. Hiển thị tên thương hiệu Công Ty, Sản phẩm Nhãn hàng trên thiết bị di động nhận cuộc gọi.
Tiết kiệm chi phí
Khả năng mở rộng nhiều chi nhánh và đội ngũ nhân viên mà không yêu cầu đầu tư thêm vào cơ sở hạ tầng. Tiết kiệm 15-20tr/ tháng trong việc duy trì nhân sự quản lý tổng đài mà vẫn đảm bảo chất lượng.
Gia tăng năng lực cạnh tranh
Khả năng thích ứng cao, tích hợp CRM, ERP, Zalo OA doanh nghiệp...các hệ thống khác trong thời đại 4.0
Hệ thống bảo mật cấp cao
Bảo vệ hệ thống an toàn và bảo mật với đội ngũ kỹ sư có trình độ chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm.
Vì sao nên chọn P.A Việt Nam
Giá tốt nhất thị trường
Chúng tôi cam kết giá tại đây luôn tốt nhất cho bạn
Tính ổn định cao
Tổng đài ảo được phát triển từ P.A Việt Nam. Nên tự chủ động về thiết bị, phần cứng, tường lửa, server, đường truyền… đảm bảo tối ưu nhất cho hệ thống tổng đài.
Linh hoạt
Giải pháp linh hoạt cho mọi doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn, với chi phí hợp lý và đa dạng tính năng. Là lựa chọn hàng đầu để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu doanh nghiệp.
Hỗ trợ 24/7
Trung tâm hỗ trợ khách hàng 1900 9477 của chúng tôi luôn hiện diện trực tuyến và sẵn sàng trợ giúp bạn mọi lúc
Quản lý đơn giản
Dễ dàng theo dõi và quản lý hệ thống thông qua trang web quản trị bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
Tính năng IVR - Lời chào tương tác phím
- Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng
- Tiết kiệm thời gian và chi phí cho nhân viên tổng đài.
- Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
- Tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Tính năng voicemail (Hộp thư thoại)
Tự động sao lưu thư thoại trong trường hợp bạn không thể trả lời. Nghe lại lời nhắn thoại trên số máy nhánh hoặc email.
Hỗ trợ ghi âm cuộc gọi
Miễn phí ghi lịch sử cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi và nghe lại cuộc gọi đã ghi âm
Smart Call - Gọi tự động
- Đọc mã xác nhận
- Xác nhận đơn hàng
- Cảnh báo khẩn cấp
- Nhắc nhở lịch hẹn.
Tích hợp đa dạng đầu số
- Hotline 1900/1800, Số Cố Định Và Số Di Động.
- Tích hợp được hầu hết các đầu số của các nhà mạng như: Vinaphone, Viettel, Mobifone, FPT, SPT, CMC, Itelecom, Gtel , VTC
Tích hợp Zalo OA
- Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng linh hoạt
- Quản lý lịch sử cuộc gọi Zalo trên tổng đài
- Tăng cường tỷ lệ nhận cuộc gọi từ khách hàng Zalo
- Nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo sự khác biệt
Tích Hợp API
- Hỗ trợ API tích hợp hệ thống CRM bên ngoài.
- Tích hợp ứng dụng CRM như WHMCS, vTiger, GetFly CRM, Bitrix24, Google AppSheet...
Điện Thoại Hội Nghị - Conference Call
- Giúp doanh nghiệp có thêm công cụ làm việc nhóm hiệu quả.
Đặt PIN Cho Các Cuộc Gọi Ra
Với chức năng đặt mật khẩu mã PIN cho các cuộc gọi. Doanh nghiệp bạn có thể đặt mật khẩu cho các cuộc gọi ra di động, trong nước hoặc nước ngoài
Display Contact Information.
Hiển Thị Tên Khách Hàng Và Số Điện Thoại Gọi Đến Cho Tất Cả Các Máy Nhận Cuộc Gọi.
Hỗ Trợ Softphone Trên Smartphone
Bạn có thể cài đặt ứng dụng mobile của tổng đài số lên smartphone và thiết lập số nội bộ của mình để nghe gọi.
Nhật Ký Cuộc Gọi Và Ghi Âm Cuộc Gọi
Bạn hoàn toàn có thể xem được nhật ký cuộc gọi cũng như nghe lại các file ghi âm trên hệ thống quản lý tổng đài mà P.A Việt Nam cung cấp
Định Tuyến Cuộc Gọi Theo Thời Gian
Tổng đài sẽ căn cứ vào khung giờ trong ngày được cài đặt để định tuyến cuộc gọi. Áp dụng khi trong giờ hành chính sẽ đổ chuông vào máy nhánh và ngoài giờ hành chính sẽ phát lời chào thông báo hoặc chuyển cuộc gọi đến số di động
Quản lý Người dùng, Phòng ban
Cho phép tạo tài khoản cho trưởng bộ phận các phòng ban như Chăm sóc khách hàng, Kế toán, Kỹ thuật, vv. Những người này có thể xem log cuộc gọi và nghe lại ghi âm từ nhân viên mà mình quản lý.
Webcall gọi trực tiếp trên website
Cho phép khách hàng dễ dàng gọi trực tiếp từ trang web của doanh nghiệp vào tổng đài chỉ bằng một cú click chuột. Không cần cài đặt thêm phần mềm, cuộc gọi sẽ được chuyển đến nhân viên bán hàng ngay lập tức.
Định Tuyến Cuộc Gọi Theo Nhà Mạng
- Sử dụng với mọi nhà mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel...
- Tự động định tuyến số điện thoại gọi ra theo nhà mạng,
- Tiết kiệm cước phí cuộc gọi lên đến 50%
Câu hỏi thường gặp
Tổng đài ảo là tổng đài điện thoại trên nền tảng điện toán đám mây kết hợp với công nghệ VoIP hiện đại, nhằm cung cấp cho khách hàng các cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp. Ngoài ra Tổng đài ảo còn hỗ trợ API tích hợp với CRM, ERP và các Website bên ngoài…
Số Sip Di Động và Sip Cố Định sử dụng công nghệ VOIP hiện đại, dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua internet thay vì dây điện thoại cáp đồng thông thường.
Tổng đài ảo là giải pháp phù hợp cho mọi đối tượng, từ cá nhân đến doanh nghiệp, bất kể quy mô lớn hay nhỏ. Đặc biệt, các doanh nghiệp trong các lĩnh vực như Telesales, Bất động sản, Y tế, chuỗi cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, vận chuyển xe khách, đại lý vé máy bay, du lịch và các trường học đều có thể tận dụng tổng đài ảo để tiết kiệm chi phí và nâng cao sức cạnh tranh.
Trong vòng 30 phút cài đặt cấu hình, doanh nghiệp sẽ có tổng đài sử dụng.
Hoàn toàn có thể chuyển được từ số Analog, số SIM di động lên tổng đài sử dụng.
Hoàn toàn có thể sử dụng được tổng đài để nghe gọi khi đi công tác nước ngoài.
Hầu hết các đầu số hiện nay đều có thể tích hợp và sử dụng trên tổng đài, bao gồm:
- Đầu số hotline 1900.
- Đầu số hotline 1800.
- Các đầu số cố định.
- Các đầu số SIM di động từ các nhà mạng như Viettel, Mobifone, Vinaphone.
- Đối với các mạng di động như VietnamMobile, Di động Itel, di động FPT, vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh để được tư vấn chi tiết.
Chat với sales