Giải pháp thiết lập Tổng Đài chuỗi nhà hàng, cửa hàng

Giải pháp tổng đài chuỗi nhà hàng, cửa hàng giúp cải thiện dịch vụ khách hàng và quản lý đặt bàn, đơn hàng hiệu quả. Thiết lập tổng đài chuỗi nhà hàng, cửa hàng giúp bạn duy trì kết nối liên tục với khách hàng, nâng cao trải nghiệm dịch vụ và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

1. Mô tả tổng quan về giải pháp 

Trong ngành kinh doanh chuỗi nhà hàng và cửa hàng, việc quản lý và xử lý các cuộc gọi liên quan đến đặt bàn, hỏi thông tin sản phẩm, tư vấn khách hàng,... luôn là một thách thức. Giải pháp tổng đài số của P.A Việt Nam mang đến một hệ thống thông minh, hiệu quả, giúp giải quyết triệt để những vấn đề này. Với công nghệ tiên tiến, tổng đài số giúp kết nối và quản lý các cuộc gọi một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

2. Đối tượng khách hàng

Giải pháp tổng đài số của P.A Việt Nam phù hợp với:
- Chuỗi cửa hàng mỹ phẩm, thời trang, vàng bạc đá quý, sử dụng nhiều đầu số hotline, thường xuyên thay đổi địa điểm và mở chi nhánh mới.
- Chuỗi nhà hàng, cửa hàng cung cấp thức ăn nhanh với đường dây bận rộn liên tục trong giờ cao điểm.
- Doanh nghiệp có nhiều trụ sở hoạt động vào các khung giờ khác nhau, cần một đầu số duy nhất (1800, 1900) để tạo dựng thương hiệu.

3. Lợi ích đem lại cho khách hàng

Giải pháp tổng đài số của P.A Việt Nam giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với chuỗi nhà hàng hoặc cửa hàng mà không cần tìm kiếm thông tin liên lạc từng nơi một. Ngoài ra, khách hàng được phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp, đồng thời giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.

4. Tính năng nổi bật của giải pháp Tổng Đài chuỗi nhà hàng, cửa hàng

- Ghi âm cuộc gọi thông minh:
Các cuộc gọi được ghi âm và lưu trữ trên server, có thể nghe lại trực tiếp trên website hoặc tải về máy tính.
Dễ dàng nghe lại các cuộc nói chuyện đã ghi âm để kiểm soát chất lượng dịch vụ.
- Gọi ra bên ngoài linh hoạt:
Chỉ định nhân viên tư vấn được phép gọi ra ngoài, thiết lập mật khẩu và giới hạn thời gian cho mỗi cuộc gọi.
- Nhận cuộc gọi mọi nơi:
Hệ thống nhận cuộc gọi đồng thời và nhân viên có thể tiếp nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu thông qua ứng dụng trên smartphone.
- Tích hợp smart call gọi tự động:
Hỗ trợ phát audio tự động, ghi âm tính phí, lập lịch nhắc nhở khách hàng.
- Tích hợp công cụ gửi SMS:
Lập lịch gửi SMS tự động cho các chiến dịch quảng cáo và chăm sóc khách hàng, báo cáo thống kê SMS đã gửi.
- Tích hợp phần mềm chăm sóc khách hàng CRM:
Kết nối với phần mềm CRM như Bitrix24, Getfly và hỗ trợ API kết nối với các CRM riêng biệt.
- Kết nối mọi nền tảng thiết bị đầu cuối:
Kết nối với các loại điện thoại IP, điện thoại WiFi không dây, và smartphone.
- Quản lý đơn giản:
Quản lý hệ thống dễ dàng qua trang web quản trị bằng tiếng Việt và tiếng Anh.

5. Tại sao nên chọn P.A Việt Nam?

P.A Việt Nam là nhà cung cấp hàng đầu về giải pháp tổng đài số tại Việt Nam, cam kết đem lại sự tiện lợi và hiệu quả trong việc quản lý cuộc gọi, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi tự hào với:
- Dịch vụ chuyên nghiệp và tận tình: Hỗ trợ 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Giá cả cạnh tranh: Cung cấp giải pháp với giá cả hợp lý, phù hợp với nhu cầu của mọi doanh nghiệp.

6. Kết luận

Với những tính năng và lợi ích vượt trội, giải pháp tổng đài số của P.A Việt Nam là sự lựa chọn hoàn hảo cho các chuỗi nhà hàng và cửa hàng muốn nâng cao chất lượng phục vụ và tối ưu hóa kinh doanh. Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp uy tín, chuyên nghiệp và tận tình, hãy liên hệ P.A Việt Nam để được tư vấn và nhận các giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn.

-------------------------------------------------

Đăng ký ngay hôm này để trải nghiệm và nhận nhiều ưu đãi đặc biệt từ tổng đài!
- Tặng 6 tháng thời gian sử dụng khi đăng ký 1 năm.
- Tặng 12 tháng thời gian sử dụng khi đăng ký 2 năm.
- Tặng ghi âm lời chào IVR trị giá 250.000 VNĐ.
- Tặng phí khởi tạo, cấu hình tổng đài ban đầu trị giá 500.000 VNĐ.

Khám phá ngay các khuyến mãi Tổng Đài Ảo
Xem thêm các bài viết hướng dẫn về Tổng Đài Ảo Tại đây