Giải pháp thiết lập Tổng Đài đặt vé xe

Giải pháp tổng đài đặt vé xe giúp tối ưu hóa quy trình bán vé và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Với tổng đài đặt vé xe, bạn sẽ dễ dàng thiết lập hệ thống linh hoạt, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo sự hài lòng của hành khách.

1. Mô tả tổng quan về giải pháp Tổng Đài đặt vé xe

Trong bối cảnh công nghệ phát triển vượt bậc, nhu cầu di chuyển của con người ngày càng tăng cao, đặc biệt trong lĩnh vực giao thông vận tải. Để đáp ứng yêu cầu này, giải pháp tổng đài số dành cho đặt vé xe của P.A Việt Nam đã ra đời, mang đến sự tiện lợi và hiệu quả cho các doanh nghiệp vận tải.

Nếu bạn đang đối mặt với các vấn đề sau trong hệ thống tổng đài của mình, giải pháp của chúng tôi chính là điều bạn cần:
- Sử dụng nhiều đầu số di động làm hotline.
-Thường xuyên quá tải vào giờ cao điểm, đường dây bận, khách hàng hay phàn nàn vì tiếng tút tút.
- Khó khăn trong việc liên lạc với tài xế.
- Cước phí gọi cao.
- Khó kiểm soát chất lượng và năng suất cuộc gọi hàng ngày.
- Thiếu kỹ năng về kỹ thuật và tổng đài VOIP.

2. Đối tượng khách hàng

Giải pháp tổng đài số của P.A Việt Nam dành cho:
- Các công ty vận tải.
- Hãng xe khách.
- Nhà xe và các điểm bán vé xe khách.
- Đại lý bán vé xe khách.
- Cá nhân muốn đặt vé xe dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi.

3. Lợi ích đem lại cho khách hàng

Giải pháp tổng đài số của P.A Việt Nam giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức khi đặt vé. Thay vì phải đến trực tiếp các điểm bán vé, khách hàng có thể đặt vé dễ dàng qua điện thoại hoặc trực tuyến, mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng.

4. Tính năng nổi bật của giải pháp

- Lời chào doanh nghiệp:
Khách hàng gọi vào sẽ nghe được lời chào và hướng dẫn tương tác phím bấm. Ví dụ, đặt xe bấm phím 1, giải đáp thắc mắc bấm phím 2...
- Miễn phí gọi nội bộ:
Tiết kiệm 100% cước phí gọi giữa các chi nhánh, số nội bộ, cuộc gọi giữa các văn phòng, nhà xe và tài xế.
- Ghi âm cuộc gọi thông minh:
Các cuộc trao đổi qua điện thoại có thể bật/tắt ghi âm và lưu trên server, có thể nghe lại trực tiếp trên website hoặc tải về máy tính.
- Gọi ra bên ngoài linh hoạt:
Hệ thống cho phép chỉ định một số nhân viên tư vấn được phép gọi ra ngoài, một số khác thì không, số gọi tùy chọn nếu có nhiều đầu số.
- Nhận cuộc gọi mọi nơi:
Hệ thống có thể nhận cuộc gọi đồng thời tại nhiều địa điểm và nhận cuộc gọi mọi nơi với ứng dụng trên smartphone.
- Tích hợp smart call gọi tự động:
Gọi tự động thông minh, đặt lịch tự động nhắc lịch đặt xe, đón xe...
- Tích hợp phần mềm chăm sóc khách hàng CRM:
Kết nối với các phần mềm CRM như Getfly CRM, Bitrix24.
Hỗ trợ API kết nối với các CRM riêng biệt, các CRM quản lý xe khách, Zalo OA...
- Kết nối mọi nền tảng thiết bị đầu cuối:
Kết nối các loại điện thoại bàn IP phone, phần mềm trên laptop/PC, di động smartphone.
- Quản lý đơn giản:
Dễ dàng theo dõi, quản lý hệ thống qua trang web quản trị bằng tiếng Việt và tiếng Anh.

Kết luận

Giải pháp tổng đài số dành cho đặt vé xe của P.A Việt Nam mang lại sự chuyên nghiệp và hiệu quả vượt trội cho các doanh nghiệp vận tải. Với tính năng đa dạng, quản lý đơn giản và khả năng tích hợp mạnh mẽ, giải pháp của chúng tôi giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hãy lựa chọn P.A Việt Nam để nâng tầm dịch vụ và tạo dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn.

-------------------------------------------------

Đăng ký ngay hôm này để trải nghiệm và nhận nhiều ưu đãi đặc biệt từ tổng đài!
- Tặng 6 tháng thời gian sử dụng khi đăng ký 1 năm.
- Tặng 12 tháng thời gian sử dụng khi đăng ký 2 năm.
- Tặng ghi âm lời chào IVR trị giá 250.000 VNĐ.
- Tặng phí khởi tạo, cấu hình tổng đài ban đầu trị giá 500.000 VNĐ.

Khám phá ngay các khuyến mãi Tổng Đài Ảo
Xem thêm các bài viết hướng dẫn về Tổng Đài Ảo Tại đây