Giải pháp thiết lập Tổng Đài du lịch

Giải pháp tổng đài du lịch giúp cải thiện quy trình đặt tour và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Thiết lập tổng đài du lịch chuyên nghiệp giúp bạn tăng cường khả năng tư vấn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh thu.

1. Mô tả tổng quan về giải pháp Tổng Đài du lịch

Ngành du lịch ngày càng cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng hiệu quả. Giải pháp tổng đài số P.A Việt Nam ra đời như một bước tiến đột phá, giúp các doanh nghiệp du lịch nâng tầm trải nghiệm khách hàng, tối ưu hiệu quả kinh doanh. Cụ thể Tổng đài số cho phép doanh nghiệp dễ dàng thiết lập một hệ thống điện thoại chuyên nghiệp, kết nối các chi nhánh, đại lý, khách sạn và khách hàng. Các tính năng bao gồm cuộc gọi thoại và video, tin nhắn thoại vào email, chia sẻ tài liệu, đồng bộ hóa lịch trình và nhiều hơn nữa.

2. Đối tượng khách hàng

Giải pháp tổng đài số dành cho các doanh nghiệp du lịch, bao gồm công ty du lịch, đại lý du lịch, khách sạn và các tổ chức du lịch khác. Những doanh nghiệp này cần tăng cường tính chuyên nghiệp và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Họ có thể hoạt động 24/7, thực hiện cuộc gọi mọi lúc, mọi nơi, kể cả khi không có mạng di động ở nước ngoài. Dịch vụ tổng đài số còn thúc đẩy hiệu quả trong các chiến dịch telesale và call center với các đầu số hotline 1900/1800.- Tăng cường tính chuyên nghiệp và trải nghiệm khách hàng: Tổng đài số giúp doanh nghiệp du lịch tạo ấn tượng tốt với khách hàng thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.

3. Lợi ích đem lại cho khách hàng

- Tiết kiệm chi phí: Tối ưu hóa chi phí liên lạc của doanh nghiệp.
- Tăng cường tính linh hoạt: Nhân viên có thể tiếp nhận và phản hồi cuộc gọi từ bất kỳ đâu, không bị giới hạn bởi vị trí địa lý hay thời gian làm việc.
- Ghi âm cuộc gọi: Lưu trữ và xem lại các cuộc gọi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Chọn số điện thoại linh hoạt: Doanh nghiệp có thể chọn số điện thoại theo ý muốn và cấu hình hệ thống theo yêu cầu.

4. Tính năng nổi bật của giải pháp Tổng Đài du lịch

- Tính năng đa dạng: Cung cấp các tính năng như cuộc gọi thoại và video, tin nhắn thoại vào email, chia sẻ tài liệu, đồng bộ hóa lịch trình và nhiều hơn nữa.
- Lời chào doanh nghiệp: Khách hàng gọi vào hotline 1900/1800 sẽ nghe được lời chào và hướng dẫn tương tác phím bấm.
- Miễn phí gọi nội bộ: Tiết kiệm 100% cước phí gọi giữa các chi nhánh và quốc tế.
- Ghi âm cuộc gọi thông minh: Bật/tắt ghi âm, lưu trữ trên server, nghe lại trực tiếp trên website hoặc tải về máy tính.
- Gọi ra bên ngoài linh hoạt: Chỉ định nhân viên được phép gọi ra ngoài, tùy chọn số gọi nếu có nhiều đầu số.
- Nhận cuộc gọi mọi nơi: Nhận cuộc gọi đồng thời tại nhiều địa điểm với ứng dụng trên smartphone.
- Tích hợp Smart Call: Gọi tự động thông minh, giới thiệu các gói du lịch, khuyến mãi nhanh chóng đến hàng trăm, hàng ngàn khách hàng.
- Tích hợp phần mềm chăm sóc khách hàng CRM: Kết nối với các phần mềm CRM như Bitrix24, Getfly, hỗ trợ API kết nối với các CRM riêng biệt. Zalo OA...
- Kết nối mọi nền tảng thiết bị: Điện thoại IP phone, phần mềm trên PC, smartphone.
- Quản lý đơn giản: Dễ dàng theo dõi, quản lý hệ thống qua trang web quản trị tiếng Việt và tiếng Anh.

5. Tại sao nên chọn P.A Việt Nam

- Kinh nghiệm và uy tín: P.A Việt Nam là nhà cung cấp hàng đầu về giải pháp tổng đài số tại Việt Nam với nhiều năm kinh nghiệm và được đánh giá cao về uy tín.
- Dịch vụ chuyên nghiệp: P.A Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng tận tình.
- Giá cả cạnh tranh: Cung cấp các giải pháp với giá cả cạnh tranh và phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp du lịch.

Kết luận

Giải pháp tổng đài số là một công cụ hiệu quả để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong ngành du lịch. Với tính năng đa dạng, bảo mật và linh hoạt, giải pháp tổng đài số của P.A Việt Nam giúp doanh nghiệp tăng cường tính chuyên nghiệp, trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm chi phí. Hãy cân nhắc chọn P.A Việt Nam làm nhà cung cấp tổng đài số cho doanh nghiệp du lịch của bạn.

-------------------------------------------------

Đăng ký ngay hôm này để trải nghiệm và nhận nhiều ưu đãi đặc biệt từ tổng đài!
- Tặng 6 tháng thời gian sử dụng khi đăng ký 1 năm.
- Tặng 12 tháng thời gian sử dụng khi đăng ký 2 năm.
- Tặng ghi âm lời chào IVR trị giá 250.000 VNĐ.
- Tặng phí khởi tạo, cấu hình tổng đài ban đầu trị giá 500.000 VNĐ.

Khám phá ngay các khuyến mãi Tổng Đài Ảo
Xem thêm các bài viết hướng dẫn về Tổng Đài Ảo Tại đây