Giải pháp tổng đài khách sạn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý đặt phòng hiệu quả. Với tổng đài khách sạn hiện đại, bạn có thể thiết lập hệ thống liên lạc tối ưu, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường.
1. Mô tả tổng quan về giải pháp Tổng Đài khách sạn
Giải pháp tổng đài số P.A Việt Nam mang đến cho các doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn một hệ thống thoại tiên tiến, đơn giản, thay thế hoàn hảo cho tổng đài truyền thống bằng công nghệ VoIP. Hệ thống này giúp quản lý chi phí hiệu quả và nâng cấp dịch vụ liên lạc nội bộ.
Tình huống ứng dụng:
- Kinh doanh du lịch: Liên lạc thường xuyên với khách hàng để duy trì mối quan hệ, trao đổi công việc, và phục vụ khách hàng qua hệ thống gọi điện thoại nội bộ.
- Lắp đặt tổng đài số: Khách sạn có thể tiếp nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc, liên lạc nội bộ miễn phí, chuyển máy nhanh chóng, và sử dụng một đầu số duy nhất, giúp xây dựng thương hiệu hiệu quả.
2. Đối tượng khách hàng
Giải pháp tổng đài số phù hợp cho các khách sạn, resort, homestay, hostel và các loại hình kinh doanh lưu trú khác. Đối tượng khách hàng chính là các nhà quản lý khách sạn, giám đốc điều hành, nhân viên lễ tân và bộ phận tiếp nhận cuộc gọi.
3. Lợi ích đem lại cho khách hàng
- Tăng cường chất lượng phục vụ: Hệ thống lời chào chuyên nghiệp và quản lý cuộc gọi hiệu quả.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Nhân viên tiếp nhận cuộc gọi nhanh chóng và hiệu quả hơn.
- Ghi âm cuộc gọi: Hỗ trợ quản lý và đào tạo nhân viên, cung cấp thông tin quý giá cho khách sạn.
4. Tính năng nổi bật của giải pháp Tổng Đài khách sạn
- Miễn phí gọi nội bộ: Tiết kiệm 100% cước phí giữa các chi nhánh, hệ thống resort, nhà nghỉ và khách sạn.
- Hiệu quả làm việc của điện thoại viên: Hiển thị thông tin khách hàng và lịch sử cuộc gọi trên màn hình PC, giúp trả lời nhanh và hiệu quả.
- Tích hợp đa dạng: Hỗ trợ tích hợp CRM và phần mềm quản lý khách sạn.
- Lời chào linh động: Trả lời tự động IVR trước khi chuyển cuộc gọi đến điện thoại viên.
- Gọi tự động: Thực hiện cuộc gọi ra tự động với danh sách sẵn có.
- Tiết kiệm chi phí: Giảm cước thoại lên đến 50%.
- Hạ tầng đơn giản: Sử dụng hệ thống internet sẵn có và ứng dụng Smartphone nghe gọi mọi lúc mọi nơi.
- Quản trị đơn giản: Giao diện dễ dàng quản lý và theo dõi.
- Ổn định 99%: Hệ thống đảm bảo hoạt động thông suốt với đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhanh chóng.
- Báo cáo chính xác: Thống kê chi tiết cuộc gọi theo từng số nội bộ, ngày tháng, và nghe lại ghi âm.
5. Tại sao nên chọn P.A Việt Nam
P.A Việt Nam là đơn vị uy tín với hơn 23 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hosting, domain, mail, tổng đài, và datacenter. Chúng tôi được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, tính ổn định và độ tin cậy của hệ thống. P.A Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc nhanh chóng và hiệu quả.
-------------------------------------------------
Đăng ký ngay hôm này để trải nghiệm và nhận nhiều ưu đãi đặc biệt từ tổng đài!
- Tặng 6 tháng thời gian sử dụng khi đăng ký 1 năm.
- Tặng 12 tháng thời gian sử dụng khi đăng ký 2 năm.
- Tặng ghi âm lời chào IVR trị giá 250.000 VNĐ.
- Tặng phí khởi tạo, cấu hình tổng đài ban đầu trị giá 500.000 VNĐ.
Khám phá ngay các khuyến mãi Tổng Đài Ảo
Xem thêm các bài viết hướng dẫn về Tổng Đài Ảo Tại đây
Chat với sales